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交易被詐騙之處理流程說明
   
 
(1) 當玩家發現被詐騙虛寶道具、點數時,若有正確使用OMG轉點機制,將由官方保障。請玩家線上回報說明詳細交易過程,經官方查證屬實將依規章懲處不法人士,並恢復玩家物品。
(2) 若未正確使用OMG轉點機制,則請玩家評估是否報警處理。
(3) 若玩家選擇不報案,客服中心僅提醒玩家日後務必透過OMG轉點機制進行交易,保障玩家交易安全。
(4) 若玩家選擇報案,請玩家傳真或郵寄遊戲歷程申請書,本公司於收到申請書後將製作遊戲歷程,製作完畢將以掛號郵寄給玩家,請玩家持相關文件前往當地警局報案。
(5) 警方受理玩家報案後,將會來函通知,本公司會全力配合調查,並依警方之判定,將詐騙物品收回歸還玩家。

注意事項
   
 
(1) 若玩家的會員資料與真實身份核對不符時,則無法證實申訴人為帳號所有人,則客服中心無法提供帳號證明、遊戲歷程等相關服務。
(2) 遊戲歷程申請書內含「會員切結同意書」一份,並具法律效力,故若有假冒或資料不實、偽造之情況,申請人需負法律相關責任,敬請玩家留意。
(3) 遊戲歷程存在時限依本遊戲伺服器實際負載狀況為準,記錄保留時間最長30天。
(4) 若玩家於聯絡資料填寫不明或不實,造成客服中心難以聯絡或聯絡無回應,以致於無法進行確認及繼續該案件處理,將視為無效案件。
(5) 當玩家進行報案後,檢警單位將發函至本公司要求提供相關電磁記錄及會員資料,本公司將全力協助配合。
(6) 請玩家正確利用OMG轉點機制平台 (完全免費),避免虛寶道具、點數受他人詐騙。
(7) 詐騙案非盜帳號案件,欲申請報案用遊戲歷程需支付200點處理費(含資料調閱、掛號郵寄費用)。